Cambios y Devoluciones
Última actualización: 10 de julio de 2026
En Flow Things queremos que compres tranquilo. Acá te explicamos cómo funcionan los cambios, las devoluciones y la garantía. Para cualquier gestión, escribinos a contacto@flowthings.com.ar con tu número de orden.
1. Arrepentimiento (10 días)
Si te arrepentís de tu compra, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para cancelarla sin costo y recibir el 100% del dinero. El costo de la devolución lo asumimos nosotros. Es un derecho garantizado por ley.
2. Garantía por fallas
Todos nuestros productos tienen garantía legal. Si el producto llega con una falla de fábrica o un defecto, contactanos y lo cambiamos o reparamos sin cargo. En este caso, los costos de envío también corren por nuestra cuenta.
3. Cambios y devoluciones voluntarias
Fuera del plazo de arrepentimiento, o si querés cambiar un producto por otro motivo (color, modelo, etc.), podemos gestionarlo bajo estas condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones, con sus accesorios y etiquetas.
- El costo del envío de ida y vuelta para cambios voluntarios corre por cuenta del comprador.
- Si el producto vuelve con signos de uso o deterioro, evaluaremos su estado al recibirlo y te informaremos el monto a reintegrar o la posibilidad del cambio antes de avanzar.
4. Reintegros
- Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Una vez aprobada la devolución, procesamos el reintegro a la brevedad. El plazo de acreditación depende de Mercado Pago y de tu banco o tarjeta.
¿Dudas? Escribinos a contacto@flowthings.com.ar y te ayudamos con la gestión.